לפני כמה שנים, התמודדנו שני שחקנים על לקוח מוביל במשק. אני ליוויתי חברת סטארט-אפ, ואילו החברה המתחרה הייתה חברת שירותים מוכרת, שיישמה פתרון גדול ומוכר של חברה בינלאומית. עשינו עבודת הכנה מעולה (לטעמי) והגשנו הצעה מצוינת. לפני המצגת המסכמת, עליתי במעלית עם סמנכ"ל מערכות המידע של הארגון, ובדיוק כשבאנו לצאת מהמעלית הוא אמר לי "לא משנה מה יקרה היום, שתדעי שאת אשת מקצוע מצוינת". באותו הרגע, הבנתי שהפסדנו – עוד לפני שהצגנו את התוצרים הסופיים. למה? כי את סמנכ"ל מערכות המיד